Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Questa Informativa sulla Privacy descrive come BootFix Sardegna (BootFix Sardegna Società a Responsabilità Limitata) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a gestire le tue informazioni in modo responsabile e trasparente. Vogliamo che tu comprenda quali dati raccogliamo e come li utilizziamo.

Chi Siamo

Siamo un’azienda specializzata in riparazioni online e correzione dei cicli di avvio per sistemi operativi. Operiamo principalmente nella regione della Sardegna, in particolare a Cagliari. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e siamo responsabili di tutte le operazioni di elaborazione dei dati secondo la normativa sulla protezione dei dati.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono quando ti registri o contatti il nostro servizio clienti
• Dati di diagnostica: informazioni tecniche sul tuo dispositivo, sistema operativo e problemi riscontrati per fornire assistenza remota
• Dati di utilizzo: come accedi al nostro sito web, le pagine che visiti, il tempo trascorso e le funzionalità utilizzate
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (elaborate in modo sicuro tramite processori certificati)
• Cookie e tecnologie simili: identificatori unici per migliorare la tua esperienza di navigazione

Base Legale per il Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:

• Consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito, ad esempio per ricevere newsletter o per cookie non essenziali
• Esecuzione di un contratto: quando è necessario elaborare i tuoi dati per fornire i servizi di riparazione che hai richiesto
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sistema
• Obbligo legale: quando la legge ci obbliga a trattare i tuoi dati, come per questioni fiscali o di sicurezza

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire servizi di riparazione remota e assistenza tecnica
• Elaborare i tuoi pagamenti e gestire la fatturazione
• Comunicare con te riguardante il tuo account e i servizi forniti
• Migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso analisi e feedback
• Inviare aggiornamenti, notizie e offerte (solo con il tuo consenso)
• Prevenire attività fraudolente e proteggere la sicurezza del nostro sistema
• Rispettare gli obblighi legali e normativi

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti. I periodi di conservazione specifici sono i seguenti:

• Dati di contatto da moduli: conservati fino a 24 mesi dopo l’ultima interazione
• Dati di registrazione e account: conservati finché il tuo account rimane attivo, più 12 mesi dopo la disattivazione
• Dati di pagamento: conservati per 7 anni per obblighi contabili e fiscali
• Cookie e dati analitici: conservati fino a 14 mesi dalla data di raccolta
• Log del server: conservati fino a 12 mesi
• Comunicazioni di assistenza: conservate per 36 mesi per garantire la continuità del servizio

Dopo questi periodi, i tuoi dati verranno eliminati o anonimizzati in modo irreversibile.

I Tuoi Diritti

Hai diritti importanti riguardanti i tuoi dati personali. Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), puoi:

• Diritto di accesso: richiedere di conoscere quali dati personali abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un’altra organizzazione
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi specifici
• Diritto di reclamo: presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione “Contattaci” qui sotto.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a analizzare come utilizzi il nostro sito. Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito, cookie analitici per comprendere il comportamento degli utenti e cookie di marketing per personalizzare i contenuti. Puoi controllare le impostazioni dei cookie nel tuo browser, anche se ciò potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o noleggiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi che ci aiutano a operare il nostro business (elaborazione pagamenti, hosting, analitiche)
• Autorità legali quando obbligati dalla legge
• Partner di business solo con il tuo consenso esplicito

Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza per proteggere i tuoi dati.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni sensibili e manteniamo standard di sicurezza elevati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente elaborati all’interno dell’Unione Europea. Se trasferissimo i tuoi dati al di fuori dell’UE, garantiremmo che ciò avvenga con le dovute salvaguardie legali, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Contattaci

Autorità di Controllo

Se ritieni che i tuoi diritti sulla protezione dei dati non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo italiana competente: il Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP), con sede in Roma. Puoi contattare l’autorità attraverso il suo sito ufficiale per presentare un reclamo.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nelle normative legali o per altri motivi. Ti notificheremo di eventuali modifiche materiali pubblicando la nuova versione sul nostro sito web e aggiornando la data “Ultimo aggiornamento” in alto. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.